Договор оказания возмездных услуг под дистанционному обучению
Дата публикации на сайте актуальной редакции Оферты: 10.08.2021.
1. Общие Положения
1.1. В соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), офертой признаётся предложение заключить договор, адресованный одному или нескольким лицам. Настоящий документ (далее – Оферта или Договор), размещённый на сайте https://switch-eng.ru (далее – Сайт), адресован физическим лицам и позволяет заключить с Обществом с ограниченной ответственностью «Свитч» (в дальнейшем – Исполнитель) договор оказания возмездных услуг по дистанционному обучению (в дальнейшем – Услуги) на перечисленных в настоящей Оферте условиях.
1.2. В соответствии со статьёй 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом (принятием) Оферты признается совершение лицом (далее – Клиент) действий по выполнению указанных в ней условий. Для целей настоящей Оферты согласием, а также полным и безоговорочным акцептом признаётся нажатие Клиентом на Сайте кнопки «Оставить заявку» / «Запись на пробный урок» и/или осуществление Клиентом добровольного платежа в счёт оплаты Услуг.
1.3. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящей Оферты. Если вы не согласны с какими-либо её условиями, вы вправе не акцептировать её. Акцепт настоящей Оферты на иных условиях не допускается.
1.4. Договор между Клиентом и Исполнителем считается заключённым на условиях Оферты с момента акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Клиентом своих обязательств по Договору.
1.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и Клиентов содержаться в документе «Политика конфиденциальности» (далее – Политика), размещённом на Сайте. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в Политике.
2. Термины и определения
2.1. В настоящей Оферте нижеприведённые термины используются в следующем значении:
2.1.1. Оферта – предложение физическим лицам заключить с Исполнителем Договор.
2.1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Клиентом, путем обращения к Исполнителю за оказанием предоставляемых им услуг. Акцепт Оферты означает заключение Договора между Сторонами.
2.1.3. Сайт — совокупность размещённых в сети Интернет веб-страниц, объединённых единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена https://switch-eng.ru.
2.1.4. Клиент — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, совершившее акцепт настоящей Оферты, либо физическое лицо в возрасте от 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати лет) совершившее акцепт настоящей Оферты с согласия законных представителей, когда такое согласие предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации, либо юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты. Направляя заявку на получение услуги, Клиент подтверждает, что является дееспособным лицом, либо, если его возраст достиг 14 (четырнадцати) лет, но не достиг 18 (восемнадцати) лет, подтверждает полученное согласие законного представителя на заключение Договора. В этом случае Исполнитель оставляет за собой право запросить подтверждение согласия на заключение настоящего договора. В случае если получателем услуг (потребителем) является малолетний (физическое лицо, не достигшее возраста 14 (четырнадцати) лет), то Клиентом будет являться законный представитель малолетнего, но Услуги будут оказываться непосредственно малолетнему (потребителю). В этом случае Клиент (законный представитель, заключивший Договор) будет нести ответственность за действия малолетнего (потребителя) в рамках исполнения Договора.
2.1.5. Личный кабинет — персональный раздел Сайта, к которому Клиент получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения информации о графике занятий, учебных материалов, домашних заданий и подключения к Занятиям.
2.1.6. Прайс-лист —действующий систематизированный перечень оказываемых Исполнителем услуг с ценами, опубликованный на Сайте.
2.1.7. Заявка на обучение — запрос Клиента на получение Услуг, оформленный путем заполнения формы на Сайте.
2.1.8. Занятие — время от 60 до 90 минут, в течение которого Исполнителем оказываются Услуги Клиенту.
2.1.9. Стороны — совместно именуемые по тексту настоящей Оферты Клиент и Исполнитель.
2.1.10. Услуги — проведение дистанционных занятий и предоставление Клиенту доступа к внутреннему функционалу Сайта, указанному в Прайс-листе.
2.1.11. Преподаватель — лицо, непосредственно проводящее Занятия Клиенту.
2.1.12. В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.2.1. настоящей Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь — законодательством Российской Федерации, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.
2.2 Текст настоящей Оферты находится в сети Интернет по адресу: https://switch-eng.ru.
3. Предмет Оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Клиенту Услуг по дистанционному обучению согласно условиям настоящей Оферты и действующим Прайс-листом Исполнителя. Дистанционные занятия проводятся по московскому времени.
3.2. Услуги оказываются Исполнителем в виде Занятий в группе, мини-группе, индивидуально или иных форматах, указанных на Сайте.
3.3. Процесс обучения осуществляется с применением дистанционных технологий.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги Клиенту надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящей Оферты.
4.1.3. Во время оказания Услуг обеспечить Клиенту уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм психического насилия, оскорбления личности.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Не приступать к оказанию Услуг до их полной оплаты Клиентом.
4.2.2. Приостанавливать предоставление Услуг для проведения профилактических работ на Сайте.
4.2.3. Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Клиентом требований, предусмотренных настоящим Договором, а также в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
4.2.4. Осуществлять ограничение отдельных действий Клиента, если такие действия мешают нормальному предоставлению Услуг.
4.2.5. В любой момент изменять Прайс-лист и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Измененные условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
4.2.6. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящей Офертой.
4.2.7. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящей Офертой.
4.3. Клиент имеет право:
4.3.1. Заключить с Исполнителем Договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
4.3.2. Требовать от Исполнителя своевременного и полного оказания услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.4. Клиент обязуется:
4.4.1 Своевременно и полностью оплачивать Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в порядке, сроки и размере, установленными настоящей Офертой и Прайс-листом.
4.4.2. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые ему для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте.
4.4.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя. В случае, если Клиент допустит нарушение требований, изложенных в настоящем пункте, он будет нести ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая упущенную выгоду, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
4.4.4. Обеспечить посещение Занятий согласно графику, согласованному с Исполнителем.
4.4.5. В случае невозможности посещения Занятий предупредить Исполнителя об этом за 24 (Двадцать четыре) часа по каналам связи, указанным на Сайте, в противном случае Занятие считается пропущенным без уважительной причины и подлежит оплате в полном объеме.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Клиент выбирает на Сайте Услугу и форму обучения, предварительно ознакомившись с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности, размещенными на Сайте.
5.2. Для заказа Услуги Клиент заполняет форму обратной связи на Сайте, указывая свое имя, возрастную категорию, номер телефона, адрес электронной почты, город проживания. Клиент полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, по которым будет производиться обмен информацией.
5.3. Клиент оплачивает выбранные Услуги через платежный терминал, размещенный на Сайте или на расчётный счёт Исполнителя, указанный в разделе 10 настоящей Оферты, до начала оказания Исполнителем Услуг.
5.4. После поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя Стороны согласуют дату и время проведения Занятий.
5.5. Клиент уведомлен о том, что участие в дистанционных Занятиях возможно при соблюдении им следующих условий: - наличие у Клиента технического устройства (персональный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон), поддерживающего аудио- и видеосвязь; - наличие программного обеспечения для видеоконференцсвязи; - наличие высокоскоростного доступа в телекоммуникационную сеть Интернет.
5.6. Исполнитель проводит Занятия в соответствии с согласованным Сторонами графиком занятий.
5.7. Клиент имеет право отменить или перенести индивидуальное Занятие на другое время по согласованию с Исполнителем. При этом он обязан не менее, чем за сутки (24 часа) до начала Занятия по графику, по телефону или иным, согласованным Сторонами способом, предупредить об этом Исполнителя. В этом случае Занятие считается перенесенным и проводится в другое согласованное между Сторонами время. Если Клиент предупредил Исполнителя позже, чем за сутки (24 часа) до начала Занятия, то Занятие считается состоявшимся и оплачивается Клиентом в размере 100%.
5.8. Перенос или отмена групповых занятий по просьбе Клиента не допускается. Если Клиент не может принять участие в оплаченном групповом занятии, он должен уведомить об этом Исполнителя за сутки (24 часа). В этом случае ему предоставляется видеозапись данного занятия с доступом к учебным материалам, при этом денежные средства за данное занятие возврату не подлежат.
5.9. Если в установленное графиком время Клиент не доступен, то Исполнитель обязан связаться с Клиентом любым способом, согласованным Сторонами ранее. Если в результате связаться с Клиентом не удается, Занятие считается пропущенным по вине Клиента, не переносится на другое время и оплачивается Клиентом в размере 100% в соответствии с п. 2. ст. 781 ГК РФ.
5.10. В случае если в течение пяти минут после запланированного начала занятия Клиент не получает звонка или сообщения в Личном кабинете от Преподавателя, Клиент обязан связаться с Исполнителем по номеру телефона, указанному на Сайте. Занятие, не проведённое по вине Исполнителя, переносится на другое приемлемое для Клиента время.
5.11. Клиент, понимает и осознает, что Исполнитель вправе произвести замену Преподавателя, а также изменить расписание занятий (как индивидуальных, так и групповых) с предварительным уведомлением Клиента в любое время до начала занятия.
5.12. Услуга считается оказанной надлежащего качества и принятой Клиентом, в случае если в течение одного дня после проведения занятия либо направления заданий для самостоятельного выполнения от Клиента не поступило обоснованной претензии. Претензии о качестве Услуги после указанного времени не принимаются.
6. Оплата услуг
6.1. Стоимость Услуг рассчитывается по Прайс-листу Исполнителя.
6.2. Оплата производится Клиентом в размере 100% предоплаты.
6.3. Все расчёты производятся в денежных единицах Российской Федерации – Российских рублях и в безналичной форме.
6.4. Оплата производится Клиентом посредством формы оплаты, размещённой на Сайте, либо при помощи индивидуальной гиперссылки на сервис оплаты, направляемой Исполнителем Клиенту, либо по реквизитам Исполнителя, указанным на Сайте и разделе 10 настоящей Оферты.
6.5. Датой исполнения обязательств Клиента по перечислению денежных средств, считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.6. Исполнитель вправе не допускать Клиента до Занятий, если эти Занятия не были своевременно оплачены в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
6.7. В случае, если денежные средства не поступили по каким-либо причинам на расчетный счет Исполнителя, хотя Клиент предоставил документы, подтверждающие оплату, то Исполнитель уведомляет об этом Клиента и вправе не оказывать Услуги по настоящему Договору.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Стороны принимают все необходимые меры для разрешения разногласий, возникших в процессе исполнения условий настоящего Договора, путем переговоров.
7.3. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. При возникновении спорной ситуации Клиент присылает претензию с описанием проблемы по адресу электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Не позднее 30 рабочих дней после получения претензии Исполнитель направляет ответ Клиенту по адресу электронной почты, указанной в претензии.
7.4. В случае невозможности разрешения разногласий между Сторонами путём переговоров они подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
8. Основания расторжения договора
8.1. Настоящий Договор, может быть, расторгнут по соглашению Сторон. По инициативе одной из Сторон Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив об этом Клиента любым способом, согласованным Сторонами ранее, в случае любого нарушения Клиентом сроков оплаты Услуг, установленных настоящим Договором и/или, если Клиент своим поведением систематически нарушает права и законные интересы других Клиентов и Исполнителя, график занятий или препятствует нормальному осуществлению учебного процесса.
8.3. Клиент вправе в любое время расторгнуть настоящий Договор при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
9. Обстоятельства, не зависящие от воли Сторон
9.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, не несет ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
9.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) подразумеваются: войны, наводнения, пожары, землетрясения и прочие стихийные бедствия, забастовки, изменения действующего законодательства или любые другие обстоятельства, на которые затронутая ими Сторона не может реально воздействовать и которые она не могла разумно предвидеть, и при этом они не позволяют исполнить обязательства по настоящему договору, и возникновение которых не явилось прямым или косвенным результатом действия или бездействия одной из Сторон.
9.3. Сторона, не исполняющая обязательства по настоящему Договору в силу возникновения обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 рабочих дней с момента наступления подобных обстоятельств проинформировать об этом другую Сторону в письменной форме. Такая информация должна содержать данные о характере обстоятельств непреодолимой силы, а также, по возможности, оценку их влияния на исполнение и возможный срок исполнения обязательств.
9.4. По прекращении действия указанных обстоятельств потерпевшая Сторона должна незамедлительно направить письменное уведомление об этом другой Стороне с указанием срока, в который предполагается исполнить обязательства по настоящему Договору.
9.5. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.
9.6. В том случае, если обстоятельства непреодолимой силы препятствуют одной из Сторон выполнить ее обязательства в течение срока, превышающего 3 месяца, или если после их наступления выяснится, что они будут длиться более 3 месяцев, любая из Сторон может направить другой Стороне уведомление с предложением о проведении переговоров с целью определения взаимоприемлемых условий выполнения обязательств по настоящему Договору или прекращения его действия.
10. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Свитч»
Сокращённое наименование на русском языке: ООО «Свитч»
Полное наименование на английском языке: SWITCH LIMITED LIABILITY COMPANY
Сокращенное наименование на английском языке: SWITCH LLC
Адрес для получения почтовой корреспонденции: 357502, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Оранжерейная, д. 17, к. 2, кв. 33
ОГРН: 1212600005771
ИНН: 2632117977
КПП: 263201001
Расчетный счет: 40702810860100023978
Корреспондентский счет: 30101810907020000615
БИК банка: 040702615
ИНН/КПП банка: 7707083893/263443001
Банк: Ставропольское отделение №5230 ПАО Сбербанк г.Ставрополь
Телефон: +7 (495) 109-91-31, +7(962)405-91-31
Email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 (далее – Закон), свободно, своей волей и в собственном интересе подтверждаю, что использование сайта https://switch-eng.ru/ (далее – Сайт) и его сервисов означает выражение моего безусловного согласия на обработку моих персональных данных и персональных данных получателя услуг, законным представителем которого я являюсь (далее – Согласие), Обществом с ограниченной ответственностью «Свитч» (ОГРН 1212600005771 ИНН 2632117977)(далее – Оператор).
Я проинформирован(-а), что под обработкой персональных данных понимается:
- любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными;
- сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление данных;
- передача, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящее Согласие выдано мной для обработки следующих персональных данных:
- Фамилии, Имени, Отчества;
- адресов электронной почты;
- номеров телефонов;
- иных сведений, необходимых при заполнении форм на Сайте.
Моё Согласие выражается в форме конклюдентных действий, совершаемых путём заполнения форм обратной связи на Сайте Оператора.
Я подтверждаю, что Оператор вправе использовать мои данные в целях, определённых Политикой конфиденциальности и другими документами, определяющими порядок работы с персональными данными, а также для выполнения гражданских и иных договоров, анализа покупательского поведения и улучшения качества услуг, для предоставления мне информации коммерческого, в том числе рекламного и информационного характера, через любые каналы связи, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону.
Также, я от своего имени и действуя как законный представитель получателя услуг разрешаю Исполнителю на безвозмездной основе:
- производить фото- и видеосъёмку с моим участием и/или представляемого мной получателя услуг;
- использовать вышеуказанные фото-, видео- и информационные материалы как полностью, так и частично, во внутренних и внешних коммуникациях, связанных с деятельностью Исполнителя.
Вышеуказанные фотографии, видеоматериалы и информационные материалы могут быть скопированы, представлены, опубликованы и сделаны достоянием общественности или адаптированы для размещения на официальном сайте https://switch-eng.ru/, в официальных аккаунтах онлайн-школы Switch в социальных сетях, а также в качестве иллюстраций и/или видеоматериалов на семинарах, конференциях, мастер-классах и иных мероприятиях.
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с положениями Закона и Политикой конфиденциальности Сайта права и обязанности в области защиты персональных данных мне понятны.
Настоящее Согласие действует до момента его отзыва путём направления соответствующего уведомления по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
В случае отзыва мной Согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего Согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 ч. 1 ст. 6 и ч. 2 ст. 11 Закона.
